近年来， 电梯安全状况总体平稳，但形势不容乐观，电梯困人故障时有发生，各种投诉举报数量居高不下。人民群众对电梯安全运行的要求也在提升，不再仅仅满足于不发生安全事故，更希望所用电梯能够减少故障率，可靠、舒适运行。现实中，仍有一些制约和影响电梯安全可靠运行的问题和难点亟待解决。